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      預約咨詢服務指南

      門診服務咨詢電話67783721

      一、預約方式
        1、電話預約掛號,可撥打12320、95169;
        2、網站預約smart.szws.net 或登錄我院外網 www.sumek.com.cn
          手機預約wap.szws.net;
        3、現場預約掛號:一站式服務臺
        4、診間預約掛號:醫生工作站、分診臺工作站
        5、雙向轉診預約掛號:石路社區衛生服務中心
        6、出院預約掛號:醫生工作站
        7、自助機自助預約掛號

      二、預約范圍
        所有專家門診、專科門診和普通門診。

      三、預約時限
        1、電話預約、網站預約、手機預約、雙向轉診預約針對專家可約7天,針對普通可當天實時掛號;
        2、現場預約、診間預約、出院預約針對專家和普通可約四周。

      四、預約截止時間
        就診前一天的15:00。

      五、預約掛號采取實名制。患者預約和就診時,應提供真實、有效的實名身份信息和證件。

      六、預約掛號采用分時段預約。患者根據來院就診時間,選擇預約時段。

      七、預約限制。一人同一科室限約一次,不同科室限約兩次;代他人預約請出示雙方身份證,且限代約一次。

      八、預約取號
        1、市民卡、自費患者可在自助機取號,也可在相應掛號窗口取號;
        2、其余就診患者在相應掛號窗口取號;
        3、專家號采用分時段預約,預約成功后,在就診當天按照短信通知的時間段來院取號,過時自動作廢,號源返回現場。
        4、普通號預約成功后,在就診日當天上午11:30(上午號)和下午16:30(下午號)前取號,過時自動作廢。

      九、掛號費支付方式
        1、未綁定銀行卡的患者,就診當日到自助機先取號就診,就診結束到掛號窗口結清掛號費;
        2、綁定銀行卡的患者,預約成功后直接從綁定的銀行卡上扣款;
        3、網上預約、手機預約需要預先支付掛號費,可通過網銀、蘇付通等途徑轉賬付款
        4、市民卡用戶已綁定銀行卡,或通過網上、手機預約的,先全額自費支付掛號費,在就診當日取號后,走醫保部分的現金,第二天返還至綁定銀行卡或蘇付通(電子賬戶);
        5、雙向轉診預約掛號患者,免掛號費1塊錢
        6、自助預約機需要先充值,再取號

      十、停診通知
        門診辦公室在排班系統停止相應人員的預約服務,并發布停診公告,患者可通過我院外網停診公告或門診一樓停診信息屏獲悉停診信息。已經預約的患者,通過短信平臺發送短信告知本人此次預約取消。

      十一、違約病人的處置
        三個月內累計3次違約將被列入違約名單,即進入黑名單,計入黑名單后3個月不能使用預約掛號服務。

      十二、取消預約
        1、電話預約掛號可再次撥打電話取消預約;
        2、除電話預約外均可在網站(smart.szws.net)上操作退號;
        3、現場、診間、出院、自助機預約可在門診辦公室退號;
        4、雙向轉診預約可在社區退號。

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